Refusionspolitik

Returpolitik

Reklamation:

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. My little life sælger brugt og nyt børnetøj, tøj, legetøj, bøger og brugskunst mm. Er der en mangel ved varen, som ikke er blevet medtaget i beskrivelsen på den pågældende vare, eller har du modtaget en forkert vare, vil det være muligt at lave en reklamation.

Reklamationsretten er 2 år eller 24 måneder fra du modtager varen. Du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen er berettiget, når manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden adfærd som har ført til at varen er blevet defekt.

Du bedes reklamere inden for ”rimelig tid” efter du har opdaget den pågældende mangel ved varen. 

Ved berettiget reklamation kan du enten blive bedt om at sende varen retur og blive refunderet beløbet for fragten eller du kan bortskaffe varen på forsvarlig vis. Dette afhænger af den pågældende situation. I begge tilfælde tilbagebetales det aftalte beløb for varen til din konto.   

Ved returnering:

My little life, Fiskebækvej 47, 3500 Værløse

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet med varen så detaljeret som muligt.

Hvis varen ved reklamation skal tilbagesendes, bedes du udfylde og vedlægge returneringsformularen, og dernæst vil det fulde tilgodehavende og dine forsendelsesomkostninger blive returneret til din konto indenfor 10 hverdage.

Fortrydelsesret:

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i hånden.

Du skal derfor inden 14 dage fra modtagelse give besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du bedes skrive direkte til os på Mylittlelife.info@gmail.com og angive ordrenummer og varenummer, for den ordre du ønsker at fortryde. I din mail bedes du gøre opmærksom på at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig besked om at du ønsker at fortryde købet.

Du vil få refunderet varens pris. Du skal selv afholde udgifter til fragt. 

Vær opmærksom på at hvis du ikke afhenter din ordre i pakkeshoppen i ordentlig tid, vil den automatisk blive sendt retur til os og din ordre vil blive annulleret. Du vil blive refunderet ordrens værdi, dog modregnet fragtomkostninger. 

Fortrydelse af en del af købet:

Hvis du har købt flere varer i en ordre, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Du bedes udfylde returneringsformularen og vedlægge ved returnering af varen/varerne. 

Returnering:

Du bedes sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for indleveringen i pakkeshop (fragtfirma) til vi har modtaget pakken retur.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber og hvordan den fungerer på. Du kan dermed prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb tilbage, som du har betalt for varerne. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne værdiforringelse købsbeløbet.

Senest 10 hverdage fra den dato, hvor vi har modtaget varerne på vores adresse, vil pengene for varerne blive refunderet. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige betalingsmetode, medmindre du udtrykkeligt har ønsket noget andet og der er indgået aftale omkring dette.

Vi kan tilbageholder tilbagebetalingen indtil, at vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

My little life, Fiskebækvej 47, 3500 Værløse

Varer, der returneres ufrankeret eller på efterkrav, nægtes modtagelse.